Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la política de muestras?
Para la primera colaboración, se cobrará una tarifa de muestra. Si posteriormente se realiza el pedido, se reembolsará dicha tarifa. El tiempo de preparación de las muestras suele ser de 1 a 10 días para los artículos estándar.
¿Qué métodos de entrega están disponibles?
Ofrecemos opciones de transporte marítimo, aéreo o mediante servicio exprés internacional. El transporte marítimo se recomienda para pedidos de gran volumen y peso donde el plazo de entrega no sea urgente. Podemos gestionar entregas bajo las condiciones EXW, FOB, CIF y CFR.
¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
El plazo de entrega depende directamente de la cantidad del pedido y el método de transporte seleccionado, oscilando generalmente entre 5 y 45 días.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Aceptamos T/T, L/C a la vista, Western Union y PayPal. Antes del inicio de la producción, se requiere un depósito que varía entre el 30% y el 100% del importe total, liquidándose el saldo restante antes del envío.
¿Se pueden realizar productos personalizados?
Sí, fabricamos productos a medida. Por favor, facilítenos los detalles y especificaciones del producto que desea desarrollar.
¿Cómo puedo conocer el estado de producción de mi pedido?
Recibirá un cronograma de producción formal para informarle sobre cada etapa del proceso. En caso de surgir cualquier cambio imprevisto, nos comunicaremos con usted a la brevedad para coordinar los detalles.
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